武汉公馆KTV(唐家墩店)火不火爆，武汉公馆KTV(唐家墩店)要不要预定？

马利奥里奥对公馆KTV(唐家墩店)的评论2018/4/20

对公馆的连锁ktv一直以来印象都是很棒的，毕竟在武汉能叫得上口的就那么几家，他家必然是其中之一。
和朋友在附近聚餐完后打算找一家ktv消遣时光，毅然决然舍近求远选择了唐家墩的公馆。之前印象一直觉得公馆的服务是挺好，今天的体验却颠覆了些，可能只是部分面店的问题吧。
坐落在苏宁电器旁，唐家墩地铁口处。地理位置应该是绝佳的。2、3层均是公馆，之前没注意一群人去到3层，安静空旷。后来发现2楼是前台，辗转之后和前台沟通能否用网上买优惠卷，他说需要提前2小时预约，好的就此作罢。后来我说能否现在立即预定豪华中包，他说满了只有vip中包；我说能否现在定了就让我们唱，毕竟我们也唱不满预定套餐的7小时（12-19点）我们13点30到的。他说：不行什么时候开的什么时候唱，也就是说我们本来都唱不满7小时，还得再多花钱多开1小时/90元。立马准备调头走人的，后来看起来资历稍长的服务员说可以让我们现在定就开唱，而且还推荐了优惠套餐给我们。
我想说，做生意一方面和气生财在一方面要懂得变通，我们之前碰巧上到3层基本整层空的，跟我们说中包满了，这就不刨根问底了。其次本来就唱不满套餐的7小时，还要我们再额外加钱才能立即开唱，换做谁都不好想吧。
如果说这是门店的规矩那我无话可说，建议公馆运营能尽可能改善；如果只是人员培训问题，建议后期加强毕竟服务行业，客户体验和口碑很重要。 收起