2018-10-19缘木以求鱼
斌贞之对和苑酒家(时代店)的评论2017/10/11
这并不是一次愉快的晚餐，前天晚上，我们一家人好不容易聚在一起，去和苑时代店三楼去给母亲庆祝生日，选择和苑，就是看重他的服务，所以价格稍贵也没有计较。不过出现了两个大问题，使我们的晚餐索然无味。一是当我们在六点二十分左右点餐后，前前后后起码有六、七个菜都“估清”，包括烧鹅、拼盘、以及片鸭等等，注意，发生时间都是在七点前，不停地换菜，餐牌上的大部分菜都没有了，基本上到了无菜可点的地步，一看就知道是不旺场的原因，但三楼的服务经理施瑞英说，是因为名菜才出几道，而我们点的菜通通都太抢手了。呵呵，这是第一次忽悠。第二次是我们点桂鱼时，曾经表示，想知道鱼的重量，既然不让看，那么请在鱼过磅后给我们报报鱼的重量，好让我们来选择鱼的大小，可是到鱼上台前，服务员并没有兑现承诺，这也只是疏忽吧，说句对不起也就无事啦。但是面对我们询问，三楼的施经理还是大声地“据理力争”，一再表示，他们都是诚实的人，诚实的商家，是不会骗人的，他们的管理是如何如何好！云云，这有说服力吗？这不是自打嘴巴，自欺欺人的举动吗？这是第二次忽悠。
我们觉得不可理喻的是，作为一个堂堂酒家楼面部的服务经理，为什么一定要在大庭广众之上与客人争辩，而且，你为什么每次都一定要说最后一句呢，这证明什么，证明你争赢了吗？证明有理吗？你证明你居高临下了吗？你知道顾客是上帝这句话吗？作为一间服务着称的酒店，为什么有这么低素质的谈吐，这么苍白无力的争辩，这样高大上的酒店，聘用这样的管理人员，上座率会高吗？
Lucas_Fong对和苑酒家(时代店)的评论2017/10/12
环境好，出品好，下次继续去，开得太任性了，马路两边各一家
mcddmcdd对和苑酒家(时代店)的评论2017/10/11
吃撑了，两个女孩子，分量有点多。服务跟水准棒棒哒
